Varför avvisades min betalning?

Om din betalning har avvisats vid kassan, oroa dig inte — det är oftast något enkelt som kan lösas snabbt. Här är de vanligaste orsakerna och vad du kan göra åt dem.

Din bank eller kortutgivare har avvisat betalningen Banker avvisar ibland betalningar automatiskt av säkerhetsskäl eller som en del av deras interna bedrägeriförebyggande åtgärder. Detta är den vanligaste orsaken till en avvisad betalning och har inget att göra med din beställning eller vår webbplats. Tyvärr har vi ingen insyn i varför din bank har avvisat en betalning — vänligen kontakta din bank eller kortutgivare direkt så kan de ge dig råd.

Dina kortuppgifter är felaktiga eller inaktuella Kontrollera att ditt kortnummer, utgångsdatum, faktureringsadress och CVV är korrekt ifyllda och aktuella. Även ett litet skrivfel kan göra att betalningen misslyckas.

PayPal Om du betalar med PayPal och din betalning har avvisats kan det finnas en begränsning eller ett problem med ditt PayPal-konto. Logga in på ditt PayPal-konto direkt för att kontrollera eventuella varningar eller åtgärder som måste utföras. Du kan också besöka PayPals supportsida för ytterligare hjälp.

Klarna Om din Klarna-betalning har avvisats beror det troligen på ett problem med ditt Klarna-konto eller din behörighet för den valda betalningsplanen. Vänligen besök Klarnas hjälpsida för att kontrollera ditt konto och lösa eventuella problem där.

American Express Om du betalar med AMEX och din betalning har avvisats, kontrollera att dina kortuppgifter är korrekt ifyllda. Om allt ser korrekt ut, vänligen kontakta American Express direkt då vi inte kan se orsaken till avvisningen från vår sida. Du kan besöka American Express support för hjälp.

Har du fortfarande problem? Om du har kontrollerat allt ovan och fortfarande inte kan slutföra din betalning, vänligen kontakta vårt supportteam så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Kontakta vårt supportteam här

Har du en Revivo-beställning? Revivo är vårt varumärke för återälskade skor med egen support och egna policyer — besök support.revivo.com för hjälp.