Si notre équipe détermine que vos chaussures ne peuvent pas être réparées, nous vous contacterons directement pour vous expliquer pourquoi la réparation n'est pas possible et discuter des options disponibles.
Si vous souhaitez vous débarrasser de vos Vivos, nous les recyclerons et vous rembourserons le coût de la réparation. Cependant, si vous souhaitez les récupérer, nous les emballerons et vous les expédierons à vos frais. Votre paiement pour la réparation serait remboursé.
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