Preguntas frecuentes y solución de problemas sobre códigos de descuento

Nuestros códigos de descuento tienen algunos Términos y condiciones que se pueden encontrar AQUÍ

Para usar un código en nuestro sitio, por favor siga los siguientes pasos:

1. Añada sus artículos a la cesta.
2. Una vez completado, haga clic en su cesta y luego en ver cesta.
3. Sus artículos aparecerán listados con un subtotal.
4. Debajo del subtotal pero encima del botón negro de pagar aparecerá 'Código de regalo o promoción'.
5. Haga clic aquí, escriba el código en la ventana emergente y haga clic en aplicar.
6. El subtotal se modificará para reflejar el descuento.
7. Haga clic en el botón negro de pagar para continuar con las opciones de envío y pago.

Si el código sigue sin funcionar, por favor consulte las posibles razones a continuación:

1. Por favor, intente cerrar sesión en su cuenta de cliente y realizar el pedido como invitado (Aún use la dirección de correo electrónico de su cuenta ya que el sistema vinculará el pedido a su cuenta) 
2. No está realizando la compra de artículos que estén rebajados o formen parte de una promoción (los códigos de descuento solo son válidos para artículos a precio completo en la cesta)
3. Ha introducido el código manualmente en lugar de copiar y pegar.
4. El código puede que ya no sea válido.
5. El código puede ser específico para ciertos artículos (cursos gratuitos, envío gratuito)
6. El código puede ser específico para un país.
7. Puede que haya demasiados artículos en la cesta.
8. No ha iniciado sesión en su cuenta VIVOBAREFOOT (para registrarse, por favor haga clic aquí -(Solo si la opción 1 no resolvió el problema) https://www.vivobarefoot.com/customer/account/create/

Si tiene cualquier otro problema o pregunta, no dude en contactar con nuestros Barefoot Buddies a través de nuestro formulario AQUÍ