He olvidado aplicar mi código de descuento — ¿Qué puedo hacer?

Lamentablemente, una vez que se ha realizado un pedido, no podemos aplicar un código de descuento de forma retroactiva. Nuestro sistema no nos permite modificar o ajustar los pedidos una vez que han sido confirmados.

¿Cuáles son mis opciones? Si tu código de descuento sigue siendo válido y te gustaría utilizarlo, la única opción sería devolver tu pedido una vez que lo recibas y realizar un nuevo pedido aplicando el código en la caja. Antes de decidirte por esta opción, ten en cuenta lo siguiente:

• Se aplicará la tarifa estándar de devolución a tu devolución
• El coste original de envío no es reembolsable
• No hay garantía de que tu artículo siga en stock o al mismo precio cuando se procese tu devolución y puedas volver a pedirlo
• Los códigos de descuento solo pueden utilizarse una vez — si el código ya se ha aplicado al pedido devuelto, se considerará utilizado y no podrá volver a aplicarse

Por lo tanto, dependiendo del valor del descuento, devolver y volver a pedir puede que no sea siempre la opción más rentable. Te recomendamos que valores el importe del descuento frente a la tarifa de devolución antes de decidirte.

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, consulta nuestro ¿Cómo devuelvo mis artículos? FAQ para obtener todos los detalles.

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