Öppettider för kundtjänst och kontaktalternativ

Innan du kontaktar oss kan du kolla in vårt Supportcenter först — där hittar du omedelbara svar på de vanligaste frågorna om beställningar, returer, storlekar och mycket mer, tillgängligt dygnet runt utan att behöva vänta på svar.

Om du inte hittar det du behöver, så här når du oss — listade i ordning efter snabbast svar:

Livechatt — snabbast svar Klicka på chattikonen nere till höger på vilken sida som helst på vår webbplats för att komma igång.

• Vivi (AI-assistent): Tillgänglig dygnet runt för omedelbara svar
• Specialist live-support: Måndag till fredag, 10:00–22:00 brittisk tid

Telefon Föredrar du att prata direkt med någon? Ring oss.

• Specialistsupport: Måndag till torsdag, 10:00–18:00 brittisk tid

WhatsApp Skicka ett meddelande till oss på WhatsApp för support — observera att detta inte är en livekanal och vi svarar inte omedelbart. För ett snabbare svar rekommenderar vi istället Livechatt.

• Vivi (AI-assistent): Tillgänglig dygnet runt
• Specialist live-support: Måndag till fredag, 10:00–22:00 brittisk tid

Webbformulär — icke-brådskande ärenden Om du vill lämna feedback, rapportera ett problem eller skicka in ett icke-brådskande ärende kan du skicka detaljerna till oss via vårt webbformulär så återkommer vi så snart som möjligt. Observera att svarstiden via denna kanal kan vara något längre än via Livechatt eller telefon.

Observera: Helgdagar kan påverka tillgängligheten i alla kanaler.

Klagomål: Om du vill lämna in ett formellt klagomål, vänligen mejla oss på customerservices@vivobarefoot.com så kommer vårt team att undersöka och svara så snabbt som möjligt.

Har du en Revivo-beställning? Revivo är vårt varumärke för återälskade skor med egen support och egna riktlinjer — besök support.revivo.com för hjälp.