Nous avons mis à jour notre système de connexion pour vous permettre d'accéder plus facilement à tout avec un seul compte. À partir du 21 août 2025, les titulaires d'un compte Revivo pourraient voir s'afficher une invite pour réinitialiser leur mot de passe lors de la connexion. Cela fait partie du passage à un système de connexion unique sur :
Revivo.com
Vivobarefoot.com
VivoHealth
Cela signifie moins de mots de passe et une expérience plus fluide.
Pourquoi nous faisons ce changement
Pour créer une connexion simple unique pour tous les services Vivobarefoot
Pour vous offrir un accès fluide aux réparations Revivo, à l'historique des achats, aux achats Vivobarefoot et aux services VivoHealth
Pour garantir que les détails de votre compte sont sécurisés et à jour
Ce que cela signifie pour vous
Il existe plusieurs situations selon le type de compte(s) que vous possédez. Trouvez celle qui vous correspond :
1. Vous aviez uniquement un compte Revivo
Si vous avez uniquement créé un compte sur Revivo.com, vous devrez réinitialiser votre mot de passe lors de votre première connexion après le 21 août.
Étapes à suivre :
Allez sur la page de connexion Revivo.com
Entrez votre adresse e-mail
Une invite s'affichera à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe
Suivez les étapes pour créer un nouveau mot de passe
Une fois réinitialisé, vous pourrez utiliser le même e-mail et mot de passe pour vous connecter à :
Revivo.com
Vivobarefoot.com
VivoHealth
2. Vous aviez déjà un compte Vivobarefoot (avec le même e-mail que votre compte Revivo)
Si vous avez précédemment créé des comptes sur les deux sites en utilisant la même adresse e-mail, vous n'avez rien à réinitialiser.
Étapes à suivre :
Allez sur la page de connexion Revivo.com
Entrez votre e-mail et mot de passe Vivobarefoot (ceux que vous utilisez sur vivobarefoot.com)
Vous verrez maintenant votre compte Revivo intégré à votre connexion unique
Aucune réinitialisation requise — vos comptes ont été fusionnés automatiquement.
3. Vous aviez des e-mails différents pour Revivo et Vivobarefoot
Si vous avez utilisé un e-mail pour Revivo et un autre pour Vivobarefoot, le système les considérera comme des comptes séparés.
Étapes à suivre :
Pour votre compte Revivo : allez sur la page de connexion Revivo.com, entrez votre e-mail Revivo, et vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe.
Pour votre compte Vivobarefoot : connectez-vous normalement en utilisant votre e-mail et mot de passe Vivobarefoot existants.
Vous pouvez garder les deux comptes séparés si vous le souhaitez.
Dois-je réinitialiser mon mot de passe dès maintenant ?
Non — vous n'avez pas besoin d'agir avant votre prochaine connexion. Le système vous invitera à réinitialiser si nécessaire.
Cela affectera-t-il mon historique de commandes ou de réparations ?
Non — vos commandes passées, réparations et détails de compte sont en sécurité. Une fois connecté avec vos nouvelles informations, vous verrez tout normalement.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe, veuillez nous contacter directement via le chat en direct du support Vivo. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 22h (heure du Royaume-Uni).
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