J'ai oublié d'appliquer mon code de réduction — Que puis-je faire ?

Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons pas appliquer un code de réduction rétroactivement. Notre système ne nous permet pas de modifier ou d'ajuster les commandes une fois qu'elles ont été confirmées.

Quelles sont mes options ? Si votre code de réduction est toujours valide et que vous souhaitez l'utiliser, la seule option serait de retourner votre commande une fois qu'elle est arrivée et de passer une nouvelle commande en appliquant le code lors du paiement. Avant de décider de faire cela, il convient de garder à l'esprit :

• Les frais de retour standard s'appliqueront à votre retour
• Vos frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
• Il n'est pas garanti que votre article sera toujours en stock ou au même prix au moment où votre retour sera traité et que vous serez en mesure de commander à nouveau
• Les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois — si le code a déjà été appliqué à la commande retournée, il aura été utilisé et ne pourra pas être réappliqué

Ainsi, selon la valeur de la réduction, retourner et commander à nouveau n'est pas toujours l'option la plus avantageuse. Nous vous recommandons de comparer le montant de la réduction avec les frais de retour avant de prendre une décision.

Si vous avez des questions concernant la procédure de retour, veuillez consulter notre FAQ Comment retourner mes articles ? pour plus de détails.

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