Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Malheureusement, une fois que vous avez cliqué sur « Passer la commande » lors du paiement, nous ne pouvons plus apporter de modifications à votre commande. Cela inclut :
- Changer l'article ou la taille
- Modifier l'adresse de livraison/de facturation
- Ajouter ou retirer des articles de votre commande
- Modifier le mode de livraison
Cependant, vous pouvez commencer un retour ou un échange une fois votre commande livrée.
Je pense que mon adresse est incorrecte sur ma commande. Que dois-je faire ?
Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors du paiement, nous regrettons de ne pas pouvoir changer l'adresse avec le livreur une fois la commande passée. Cependant, vous pourriez être en mesure de mettre à jour vos préférences de livraison en contactant directement le livreur.
Si votre commande ne peut pas être livrée pour une raison quelconque, le livreur nous la renverra, et vous recevrez un remboursement automatique une fois le colis arrivé dans notre entrepôt. Vous pouvez suivre vos informations de suivi pour des mises à jour.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée :
Attendez de recevoir votre e-mail de suivi.
Fournissez le numéro de suivi au livreur.
Il pourra peut-être modifier l'adresse pour vous.
Si votre commande a été expédiée :
Contactez directement le livreur dès que possible.
Il pourra peut-être vous aider à mettre à jour l'adresse de livraison.
Important à savoir :
Si vous avez saisi une adresse incorrecte lors du paiement et que la commande est perdue ou livrée à cet endroit, nous ne pouvons être tenus responsables du remboursement ou du remplacement de la commande à votre emplacement préféré.



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