Actualización de inicio de sesión de Revivo y Vivobarefoot

Hemos actualizado nuestro sistema de inicio de sesión para facilitarte el acceso a todo con una sola cuenta. A partir del 21 de agosto de 2025, los titulares de cuentas de Revivo pueden notar un aviso para restablecer su contraseña al iniciar sesión. Esto forma parte del cambio a un sistema de inicio de sesión único en:

• Revivo.com

• Vivobarefoot.com

• VivoHealth

Esto significa menos contraseñas y una experiencia más fluida.

Por qué estamos haciendo este cambio

• Para crear un inicio de sesión único y sencillo para todos los servicios de Vivobarefoot

• Para darte acceso sin interrupciones a reparaciones de Revivo, historial de compras, compras en Vivobarefoot y servicios de VivoHealth

• Para asegurar que los datos de tu cuenta estén seguros y actualizados

Qué significa esto para ti

Hay diferentes situaciones dependiendo del tipo de cuenta(s) que tengas. Encuentra la que se aplica a ti:

1. Solo tenías una cuenta de Revivo

Si solo creaste una cuenta en Revivo.com, necesitarás restablecer tu contraseña la primera vez que inicies sesión después del 21 de agosto.

Pasos a seguir:

1. Ve a inicio de sesión de Revivo.com

2. Introduce tu dirección de correo electrónico

3. Se te pedirá en pantalla que restablezcas tu contraseña

4. Sigue los pasos para crear una nueva contraseña

Una vez restablecida, puedes usar el mismo correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en:

• Revivo.com

• Vivobarefoot.com

• VivoHealth

2. Ya tenías una cuenta de Vivobarefoot (con el mismo correo electrónico que tu cuenta de Revivo)

Si anteriormente creaste cuentas en ambos sitios usando la misma dirección de correo electrónico, no necesitas restablecer nada.

Pasos a seguir:

1. Ve a inicio de sesión de Revivo.com

2. Introduce tu correo electrónico y contraseña de Vivobarefoot (los que usas en vivobarefoot.com)

3. Ahora verás tu cuenta de Revivo como parte de tu inicio de sesión único

 No se requiere restablecimiento — tus cuentas se han fusionado automáticamente.

3. Tenías correos electrónicos diferentes para Revivo y Vivobarefoot

Si usaste un correo electrónico para Revivo y otro para Vivobarefoot, el sistema los tratará como cuentas separadas.

Pasos a seguir:

• Para tu cuenta de Revivo: ve a inicio de sesión de Revivo.com, introduce tu correo electrónico de Revivo y se te pedirá que restablezcas tu contraseña.

• Para tu cuenta de Vivobarefoot: inicia sesión normalmente usando tu correo electrónico y contraseña existentes de Vivobarefoot.

 Puedes mantener ambas cuentas separadas si lo deseas.

¿Necesito restablecer mi contraseña ahora mismo?

No — no necesitas hacer nada hasta la próxima vez que inicies sesión. El sistema te indicará si es necesario un restablecimiento.

¿Esto afectará mi historial de pedidos o reparaciones?

No — tus pedidos pasados, reparaciones y detalles de la cuenta están seguros. Una vez que hayas iniciado sesión con tus datos actualizados, verás todo con normalidad.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema para iniciar sesión o restablecer tu contraseña, por favor contáctanos directamente a través de chat en vivo de Vivo Support. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 10 p.m. (hora del Reino Unido).