Revivo & Vivobarefoot Login-Update

Wir haben unser Login-System aktualisiert, damit Sie mit nur einem Konto auf alles zugreifen können. Ab dem 21. August 2025 werden Revivo-Kontoinhaber möglicherweise aufgefordert, ihr Passwort beim Einloggen zurückzusetzen. Dies ist Teil der Umstellung auf ein Single Sign-On-System für:

• Revivo.com

• Vivobarefoot.com

• VivoHealth

Das bedeutet weniger Passwörter und eine reibungslosere Erfahrung.

Warum wir diese Änderung vornehmen

• Um ein einfaches Login für alle Vivobarefoot-Dienste zu schaffen

• Um Ihnen nahtlosen Zugriff auf Revivo-Reparaturen, Kaufhistorie, Vivobarefoot-Shopping und VivoHealth-Dienste zu ermöglichen

• Um sicherzustellen, dass Ihre Kontodaten sicher und aktuell sind

Was das für Sie bedeutet

Je nach Art Ihres Kontos gibt es unterschiedliche Situationen. Finden Sie diejenige, die auf Sie zutrifft:

1. Sie hatten nur ein Revivo-Konto

Wenn Sie nur ein Konto auf Revivo.com erstellt haben, müssen Sie beim ersten Login nach dem 21. August Ihr Passwort zurücksetzen.

Folgende Schritte:

1. Gehen Sie zur Revivo.com Login

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

3. Sie werden auf dem Bildschirm aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen

4. Folgen Sie den Schritten, um ein neues Passwort zu erstellen

Nach dem Zurücksetzen können Sie mit derselben E-Mail und demselben Passwort auf folgende Seiten zugreifen:

• Revivo.com

• Vivobarefoot.com

• VivoHealth

2. Sie hatten bereits ein Vivobarefoot-Konto (mit derselben E-Mail wie Ihr Revivo-Konto)

Wenn Sie zuvor auf beiden Seiten Konten mit derselben E-Mail-Adresse erstellt haben, müssen Sie nichts zurücksetzen.

Folgende Schritte:

1. Gehen Sie zur Revivo.com Login

2. Geben Sie Ihre Vivobarefoot-E-Mail und Ihr Passwort ein (die Sie auf vivobarefoot.com verwenden)

3. Sie sehen nun Ihr Revivo-Konto als Teil Ihres Single Sign-On

 Kein Zurücksetzen erforderlich — Ihre Konten wurden automatisch zusammengeführt.

3. Sie hatten unterschiedliche E-Mails für Revivo und Vivobarefoot

Wenn Sie eine E-Mail für Revivo und eine andere für Vivobarefoot verwendet haben, behandelt das System diese als separate Konten.

Folgende Schritte:

• Für Ihr Revivo-Konto: Gehen Sie zur Revivo.com Login, geben Sie Ihre Revivo-E-Mail ein und Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen.

• Für Ihr Vivobarefoot-Konto: Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer bestehenden Vivobarefoot-E-Mail und Ihrem Passwort an.

 Sie können beide Konten getrennt behalten, wenn Sie möchten.

Muss ich mein Passwort jetzt sofort zurücksetzen?

Nein — Sie müssen erst beim nächsten Login aktiv werden. Das System fordert Sie auf, falls ein Zurücksetzen erforderlich ist.

Hat das Auswirkungen auf meine Bestellhistorie oder Reparaturen?

Nein — Ihre vergangenen Bestellungen, Reparaturen und Kontodaten sind sicher. Sobald Sie sich mit Ihren aktualisierten Daten eingeloggt haben, sehen Sie alles wie gewohnt.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Probleme beim Einloggen oder Zurücksetzen Ihres Passworts haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über den Vivo Support Live-Chat. Unser Team ist montags bis freitags von 9 bis 22 Uhr (UK-Zeit) erreichbar.