Öffnungszeiten des Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten

Bevor Sie uns kontaktieren, schauen Sie am besten zuerst in unserem Support Hub vorbei — dort finden Sie sofortige Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Größen und mehr, rund um die Uhr und ohne Wartezeit.

Falls Sie nicht finden, was Sie brauchen, können Sie uns wie folgt erreichen — sortiert nach der schnellsten Antwortzeit:

Live-Chat — schnellste Antwort Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke jeder Seite unserer Website, um zu starten.

• Vivi (KI-Assistentin): Rund um die Uhr für sofortige Antworten verfügbar
• Spezialisierte Live-Unterstützung: Montag bis Freitag, 10:00–22:00 Uhr britischer Zeit

Telefon Möchten Sie direkt mit jemandem sprechen? Rufen Sie uns an.

• Spezialisierte Unterstützung: Montag bis Donnerstag, 10:00–18:00 Uhr britischer Zeit

WhatsApp Senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp für Unterstützung — bitte beachten Sie, dass dies kein Live-Kanal ist und wir nicht sofort antworten. Für eine schnellere Antwort empfehlen wir stattdessen den Live-Chat.

• Vivi (KI-Assistentin): Rund um die Uhr verfügbar
• Spezialisierte Live-Unterstützung: Montag bis Freitag, 10:00–22:00 Uhr britischer Zeit

Webformular — nicht dringende Anfragen Wenn Sie Feedback geben, ein Problem melden oder eine nicht dringende Anfrage stellen möchten, können Sie uns die Details über unser Webformular senden und wir melden uns so schnell wie möglich zurück. Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten über diesen Kanal etwas länger sein können als per Live-Chat oder Telefon.

Bitte beachten: An Feiertagen können die Öffnungszeiten aller Kanäle abweichen.

Beschwerden: Wenn Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservices@vivobarefoot.com und unser Team wird diese prüfen und so schnell wie möglich antworten.

Haben Sie eine Revivo-Bestellung? Revivo ist unsere Marke für wiederaufbereitete Schuhe mit eigenem Support und eigenen Richtlinien — besuchen Sie support.revivo.com für Hilfe.